En Tentrak, accesible desde tentrak.com, la privacidad de nuestros visitantes es una prioridad. Este documento describe los tipos de información que recopilamos y cómo la utilizamos.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de formularios: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensajes que nos envía a través de nuestros formularios de contacto o solicitud de presupuesto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y tecnologías de análisis.
• Datos de comunicación: cualquier información adicional que decida compartir voluntariamente en sus consultas o solicitudes de servicio.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de topografía y agrimensura.
• Gestionar la relación comercial y técnica con nuestros clientes.
• Mejorar nuestro sitio web mediante el análisis de tráfico y comportamiento de navegación.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para fines analíticos y de rendimiento. Las cookies nos permiten recordar sus preferencias y entender cómo interactúa con nuestro contenido. Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. No utilizamos cookies para publicidad comportamental ni para crear perfiles comerciales sin su consentimiento explícito.

4. Almacenamiento y conservación

Sus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras exista una obligación legal que lo requiera. Una vez finalizada la relación, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

5. Transferencia a terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que actúan como encargados del tratamiento (hosting, plataforma de correo electrónico, herramientas de análisis) bajo acuerdos que garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa de protección de datos. En ningún caso transferimos datos a países sin un nivel adecuado de protección sin las garantías necesarias.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tenemos almacenados.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los datos indicados en el apartado 8.

7. Compromiso de transparencia

En Tentrak no realizamos afirmaciones engañosas, no creamos urgencia falsa, no utilizamos testimonios falsos ni nos hacemos pasar por marcas o entidades oficiales. Toda la información sobre nuestros servicios de topografía, agrimensura y levantamiento de vías es veraz y está respaldada por nuestra experiencia técnica. No garantizamos resultados específicos sin un estudio previo del terreno y las condiciones del proyecto.

8. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, desea ejercer sus derechos o reportar alguna incidencia, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@tentrak.com
• Teléfono: (59)4328-7298
• Dirección postal: Quesada 35049

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.